Vous pouvez facilement accéder à l’historique complet des interventions effectuées sur votre fontaine Castalie. Voici comment procéder :
1. Par mail après chaque intervention
Avant chaque entretien trimestriel ou en cas de dépannage, un email est envoyé à la personne responsable du suivi de la fontaine dans votre entreprise.
Après chaque passage d’un technicien, vous recevez un rapport d’intervention détaillé qui résume les actions réalisées.
2. Depuis votre espace client
L’historique complet des interventions est disponible à tout moment dans votre espace client. Vous y trouverez toutes les informations liées aux visites d’entretien et de dépannage.
3. Sur demande via le Service Client
Si nécessaire, vous pouvez également faire une demande d’historique :
En remplissant notre formulaire de contact et en nous précisant le numéro de votre fontaine, visible sur le côté de l’appareil.